sweetking.hu
ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK
A jelen általános szerződési feltételek hatálya kiterjed aMagyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmiszolgáltatásra, amely www.sweetking.hu weboldalon található elektronikusáruházán keresztül történik.
A jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed minden olyankereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésbenmeghatározott felek között jön létre.
A www.sweetking.hu online áruházban történő áruvásárláselektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges a jelen általánosszerződési feltételekben meghatározott módon.
Aláírva az online áruház szolgáltatásait bárki jogosultigénybe venni amennyiben a weboldalon érvényesen és sikeresen regisztráljamagát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen általános szerződésifeltételekben foglaltakat.
Amegadott árak ÁFÁ-val növelt, bruttó árak.
Külön csomagolási költség nem kerülfelszámításra.
A webáruház hivatalos fizetőeszköze a magyar forint (HUF).
Az áruházunkban a jogszabályokban meghatározott minőségifeltételeknek megfelelő termékeket forgalmazunk.
ELÉRHETŐSÉGEK
Üzemeltetői adatok:
Az Általános Szerződési Feltételek nyelve: magyar
Telefonos ügyfélszolgálat (hétköznapokon 8 órától 17 óráig) az üzlet nyitvatartása alatt áll rendelkezésre a következő telefonszámon: 3630 137 7380
Elektronikus ügyfélszolgálat: iroda@sweetking.hu (e-maileket a nap 24 órájában fogadunk)
A KÍNÁLT TERMÉKEK CSOPORTOSÍTÁSA
A webáruház termékeikategóriák szerint vannak rendezve a könnyebb átláthatóság érdekében.
RENDELÉSI INFORMÁCIÓK
A webáruház regisztrációval és regisztráció nélkül is használható.
A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA
Minden megrendelést követően a vásárló E-mailben visszaigazolástkap.
Az áruk jellemzőit az árucikk információs oldalából tudhatjameg részletesen. Az esetleges elírásokból eredő károkért, a szolgáltató nemvállal felelősséget.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelésekvisszautasítására részben, vagy teljes egészben.
RENDELÉS MENETE, WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATA
A megrendelés teljesítéséhez, illetve a kézbesítéshez apontos adatok megadása szükséges. A megrendelést a www.sweetking.hu webáruházonkeresztül küldheti el. Ha bármilyen technikai kérdése merülne fel, vagy nemsikerül a rendelést leadnia, akkor telefonon is szívesen állunk rendelkezésére.A webáruház termékei kategóriák szerint vannak rendezve a könnyebb átláthatóságérdekében. Az egyes kategóriákon belül találja meg a kínálatban szereplő összesodaillő elemet. Néhány menüpont több oldalnyi terméket is tartalmaz, a kívántoldalra a számok, illetve a nyilak segítségével tud lapozni. A termék nevérekattintva megjelenik annak részletes leírása, ahol információkat szerezhet. Itttudja a kiválasztott, kívánt terméket a darabszám beállításával a kosárbatenni, majd ezt követően a szállításhoz szükséges adatokat kell megadni (név,cím, telefonszám, e-mail cím, számlázási adatok és szállítási adatok). Végül amegrendelés ikonra kattintással a rendelés befejeződik.
A sikeres rendelés végén a honlap ezt jelzi Önnek, de errőlautomatikusan generált e-mailben visszaigazolást is kap. Ez a visszaigazolóe-mail tartalmazza a megrendelést.
Az áruházban feltüntetett árak érvényes (bruttó) árak. Amegrendelhető termékek árai változtatásának jogát az üzemeltető fenntartjaazzal, hogy a módosítás a webáruház honlapján való megjelenéssel egyidejűleglép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nembefolyásolja. Amennyiben az üzemeltető minden gondossága ellenére hibás árkerül a webáruház felületére – különös tekintettel a nyilván valóan téves pl. atermék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérőesetleges rendszerhiba miatt megjelenő 0-Ft-os vagy 1-Ft-os ára – akkor aszolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja ahelyes áron történő szállítást, amelyek ismeretében a vevő elállhat vásárlásiszándékától.
A megrendelés teljesítéséért az üzemeltető nem vállalfelelősséget, amennyiben az adott áru időközben nem áll rendelkezésre, azüzemeltető jogosult a megrendelést visszautasítani.
A felek között a szerződés az üzemeltető által e-mailbenelküldött visszaigazolás kézbesítésével jön létre.
Az üzemeltető fenntartja magának a jogot arra vonatkozóan,hogy az opciós termék kínálatot – előzetes bejelentés nélkül – megváltoztassa,az egyes termékek elérhetőségét korlátozza, illetve a meghirdetett akciókkezdési és befejezési időpontját módosítsa.
A fenti esetleges változtatásokért az áruház jogifelelősséget nem vállal.
ELJÁRÁS HIBÁS ÁR ESETÉN
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG
Az értékesített és megrendelt termékek csomagolásánfeltüntetésre kerülnek azok szavatossági ideje.
ELÁLLÁS JOGA
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletesszabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 29.§ (1) bekezdés d, és e.)pontjában foglaltak alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az ugyanezenjogszabály 20.§-a szerinti jogát.
A távollévők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999.(II.5) Kormányrendelet szabályozása értelmében a rendelet 2-6.§-ait, valamint7.§ (1) bekezdésének rendelkezéseit élelmiszerek rendszeres házhoz szállításáravonatkozó szerződéseknél alkalmazni nem kell.
Ennek megfelelően a megrendelőt nem illeti meg aszerződéstől történő elállás joga a hivatkozott jogszabály 4-5.§-ai alapján.
PANASZKEZELÉS
A forgalmazott termékekkel vagy az www.sweetking.hutevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszait az alábbi címenérvényesítheti, kérdéseivel ide fordulhat.
A fogyasztói panaszokat a felhasználói kérdéseket azügyfélszolgálat írásban, a fogyasztó vagy a felhasználó által megadott e-mailcímre zárt ügyfélszolgálati rendszerből küldött e-mail útján válaszolja meg. Afogyasztói panaszokat, felhasználói kérdéseket azok beérkezésétől számított 3napon belül, de legkésőbb a fogyasztói panaszok kezelésére vonatkozójogszabályi rendelkezések által megállapított határidő alatt vizsgáljuk ki ésválaszoljuk meg.
ADATKEZELÉS
A www.sweetking.hu webáruház a vásárlással kapcsolatosadatokat nem adja tovább. A számvitelről szóló hatályos jogszabályok értelmébena vásárló által megadott számlázási címet, és a számlák adatait a rendeletbenmeghatározott ideig, öt évig tároljuk. A rendelkezésre bocsátott személyesadatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki további fél számára, kivéve abban azesetben amennyiben az alvállalkozója (pl: futárszolgálat), vagy a hivataloshatóságok részére szükséges.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Tájékoztatjuk a vásárlókat, illetve a felhasználókat, hogy a45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11.§ u.) pontjában meghatározott afogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szólótörvény szerinti magatartási kódex a társaságnál nem áll rendelkezésre.
A vásárlónak, illetve felhasználónak az 1997. évi CLV. tv.18 és 20.§-a alapján lehetősége van a termék minőségével, biztonságával, termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, továbbá a szerződés teljesítésévelkapcsolatos vitás ügy esetén a bírósági eljáráson kívüli rendezésre. Ebből acélból a vásárló, illetőleg felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helyeszerinti Békéltető Testülethez fordulhat.
Az üzemeltető székhelye szerinti illetékes Bács-KiskunVármegyei Békéltető Testület (6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.).
Jogszabályi előírás alapján kötelező peren kívüli panaszkezelésimód és vitarendezési mechanizmus igénybevételi lehetőség nincsen, és avállalkozás sem döntött ilyen lehetőség igénybevételéről.
A vevő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelenáltalános szerződési feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeriel.
Az üzemeltető nem felelős semmilyen kárért, amely aweboldalra való csatlakozás miatt következett be. A vevőt terheli aszámítógépe, illetve az azon található adatvédelmének kötelezettsége.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozottkérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), a fogyasztó ésvállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.)Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint azinformációs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló2001. évi CVIII.tv. rendelkezései az irányadók.
A fentieken túl következő jogszabályokat működésünkbenkötelező érvényűnek tartjuk a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényt.
Az oldal használatával elfogadod a cookie-kat és az Általános Szerződési Feltételek. (ÁSZF)